Hotelzon harjoittelua

Tänään harjoittelimme koulussa Hotelzonin käyttöä. Helpolta onneksi vaikutti, ja tilastointivaraus Pariisilaiseen Hotel Clementiin onnistui hetkessä.

Saman tien varaus kuitenkin täytyi peruuttaa.

Harmi, sillä ihan mielelläni olisin voinut tuonne lähteä käymään.

Hotelzon näyttää aivan näppärältä työkalulta yrityksille. Yrityksille Hotelzon tarjoaa mielettömän määrän mahdollisuuksia syötää erilaisia tietoja yrityksestä. Tämä on tietysti yrityksille mahdollisuus. Mielestäni Hotelzon antaa kuitenkin niin paljon mahdollisuuksia syöttää hotellin tietoja, että vaarana on huonosti täytetty "yritysprofiili". On siis tärkeää, että Hotelzonia käyttävä yritys osaa käyttää Hotelzonia oikein, ja hyödyntää kaikki sen mahdollisuudet. 

Hotelzonin tarjoaa myös erittäin kattavat raportoinnin työkalut. Esimerkiksi varausvolyymi, varausarvo ja huonevuorokaudet/hotelli ovat erittäin hyviä raportointityökauluja yrityksille. Varausvolyymiä seuraamalla hotelliketju voi esimerkiksi seurata olisiko hyödyllistä tarjota joillekkin yritysasiakkaille sopimushintoja.

Matkailun myynti- ja jakelukanavat

Tänään kävimme luennoilla läpi tämän materiaalin, jossa kerrotaan matkailun myynti- ja jakelukanavista. Itselleni luennoista jäi erityisesti mieleen alueellisten yritysten yhteistyön tärkeys jakelu- ja myyntikanavan kannalta, moniportaisen jakelukanavan haasteet, ja eri jakelu- ja myyntikanavat joista luennolla puhuttiin (booking.com, rantapallo, napsu jne). Lisäksi mieleen jäi Päivin kertomat esimerkit miten yhteistyö yrityksen ja jakelu- ja myyntikanavien välillä voi mennä pieleen.

Varsinaisesti mikään asia ei jäänyt itseäni mietityttämään. Ajatuksia herätti vain se, miten eri tavoin ja erilaisia jakelukanavia esimerkiksi ohjelmapalveluyritys ja ravintola käyttävät. Erityisesti myyntikanavia on mielestäni ohjelmapalveluyrityksille enemmän kuin ravintoloille. On erikoista, että esimerkiksi ravintoloiden pöytävarauksien tekeminen internetissä ei ole vielä kovinkaan yleistynyt, kun lähes kaikki muut mara-alan palvelut ostetaan netin kautta.

Luennot olivat mukava muistinvirkistys siitä, miten kaikki tuotesuunnittelu tulisi aloittaa aina asiakkaan tarpeiden ajattelemisella. Eri myynti- ja jakelukanavia valitessa täytyy muistaa ottaa huomioon eri asiakasryhmät, ja kohdentaa tuotteen jakelu ja myynti juuri sinne mistä mikäkin asiakasryhmä sen todennäköisemmin löytää.