Minulla on ollut käyttäjätunnusTwitteriin jo noin vuoden, mutta myönnettäköön, että olen käyttänyt sovellusta olemattoman vähän. Oikeastaan tutustuin sovellukseen kunnolla vasta tämän tehtävän myötä, ja olenkin sen myötä onnistunut lisäämään omaa aktiivisuuttani Twitterissä, tosin vain yhden uudelleentwiittauksen verran :D
Twitter on hyvin saman kaltainen sovellus kuin Facebook. Facebookin tavoin jokaisella on oma Twitter-profiili, ja Twitter seinä, jonne twiitit listautuvat. Suurin ero Facebookkiin verrattuna on se, että Twitterissä ei luoda kuvakansioita, eikä niin tarkkoja profiilitietoja kuin Facebookissa, sekä se, että Twitterin twiittaukset ovat reaaliaikaisia - esimerkiksi Facebookkiin voidaan tehdä päivitys tulevasta lomamatkasta, mutta Twitterissä twiitataan loman aikana tapahtuvista asioista.
Twitterin perusideana on Twiitata. Twiitit ovat lyhyitä, reaaliaikaisia päivityksiä, joihin voi lisätä tunnisteita, eli #hashtageja, sekä merkata toisen Twitter-käyttäjän eli @tägätä. Twitterissä tunnisteet ja merkkaukset toimivat niin, että mikäli minä merkkaan toisen käyttäjän omaan twiittiini, tulee sama twiitti myös merkatun twitter-seinälle.
Omien twiittien lisäksi Twitterissä voi tykätä/lisätä suosikkeihin toisten twiittaajien twiittejä, vastata toisen käyttäjän twiittiin, sekä uudelleentwiitata eli jakaa toisten käyttäjien twiittejä.
Twitterin etusivulta kaksi kuvakaappausta. Etusivulle tulevat seuraamieni Twitter-käyttäjien twiittit, uudelleentwiittaukset, sekä twiittejä joihin heidät on merkattu
Minun Twitterprofiilini, ja ainut uudelleentwiittaukseni sovelluksessa :D
Yrityksille Twitter on mielestäni oiva lisätyökalu markkinointiin. Varsinaiseksi markkinointityökaluksi Twitter ei mielestäni sovellu, koska sovellus ei ole niinkään esimerkiksi yrityksen perustietojen/tuotteiden esittelyyn sopiva paikka. Sen sijaan Twitter on enemmänkin brändäykseen ja imagon ylläpitämiseen sopiva sovellus. Nykyisin suurin osa esimerkiksi asiakaspalautteista tulee yrityksille (ja koko muun kansan nähtäville) sosiaalisen median kautta. Palautteiden lukemiseen ja vastaamiseen Twitter on oiva sovellus, sillä #hashtagien ja @tägäyksien avulla yritys löytää itseensä liittyvät twiitit, ja pystyy reagoimaan ja vastaamaan niihin nopeasti. Lisäksi yrityksen twiittaavat paljon sellaisia lyhyitä infoja itsestään/tuotteestaan, joita asiakas ei välttämättä muualta saa tietoonsa.
Hesburgerin twitterprofiili/-seinä
Mikäli minä saisin päättää, käyttäisivät ravintolat twitteriä viestintäkanavana esimerkiksi pöytävaraustilanteesta. Kuinka helppoa olisikaan lukea twiittejä selatessaan, että suosikkiravintolaan on päivitetty juuri tänään uusi ruokalista, ja että pöytiäkin on vielä vapaana ;)
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti